CRM客服管理帮助

一、功能名称：crm

二、功能作用：发送邮件、跟踪客户、管理客户

三、功能操作：上传客户--->绑定邮箱--->存储模板、个性签名--->发送邮件

四、备注：

1、crm账号：crm有一个管理员账号，是网页版登陆，管理员账号默认admin，密码v0jx8G ，管理员账号可以开20个子账号，外贸狼对应的crm为子账号





2、crm管理员账号与子账号的区别：管理员账号是起管理的作用

a、在crm首页可看到子账号的工作情况




b、在邮件账号管理可看到子账号绑定的邮箱




c、在员工，可开通子账号，以及授权子账号使用crm的权限，管理员账号拥有crm所以使用权限，子账号某些功能需要管理员开通才可显示，如导入、导出客户，删除客户，领取公海客户等，管理员开通权限详情可参考 初次使用管理员整体配置









d、在客户列表-下属客户，可看到子账号上传的客户，以及与客户邮件来往情况




e、统计报表可统计子账号使用外贸狼情况